4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге в соответствии с программой Марафона. Доступ к закрытый аккаунт в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram поступит от Исполнителя в адрес Заказчика за 1 (один) день до старта Марафона.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, через закрытый аккаунт в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Куратор, Исполнитель или иные привлеченные Исполнителем третьи лица предоставляет ее в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика посредством оставления комментариев в постах в закрытом аккаунте в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram.
4.7. Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, осуществляется в течение всего срока проведения Марафона. В течение срока продленного доступа к материалам услуги обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к закрытому аккаунту в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram., иного предоставления материалов Марафона Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.10. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.11. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Марафона и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к закрытому аккаунту в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram Заказчика третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.12 настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.13. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.14. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Марафона, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
4.16. Все дополнительные расходы, связанные с осуществлением стейджинга квартир/иных помещений и выполнением иных работ, производимых Заказчиком в ходе получения Услуг или после получения Услуг Исполнителя, лежат на Заказчике. Заказчик не несет ответственности за решения Исполнителя понести такие дополнительные расходы.
4.17. В случае, если выбранной Заказчиком Услугой, предусмотрена консультация Исполнителя или иного третьего лица, привлеченного Исполнителем, дата и время такой консультации согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуги по проведению консультации оказываются дистанционно. Длительной одной консультации составляет до 40 (сорока) минут. Консультация устная. По итогам предоставляется запись встречи. Не предоставляются какие-либо дополнительные материалы, конспекты и коллажи.
4.18. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя или иного третьего лица, привлеченного Исполнителем, не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведение консультации о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя или иного привлеченного Исполнителем третьего лица, и согласовать с Исполнителем или иным третьим лицом, привлеченным Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя или иного третьего лица, привлеченного Исполнителем в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель или иное третье лицо, привлеченное Исполнителем вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.19. Перенос Заказчиком согласованной даты и времени проведения консультации возможен не более 1 (одного) раза по независящим от Исполнителя или иного третьего лица, привлеченного Исполнителем, причинам. В случае переноса консультации Стороны согласуют новую дату и время проведения консультации. В случае, если Заказчик повторно не получил Услугу своевременно, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.20. Исполнитель или иное третье лицо, привлеченное Исполнителем вправе перенести дату и время оказания консультации, согласованной Сторонами, при условии уведомления Заказчика о таком переносе не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения консультации.