Екатерина Кульбашная расскажет о том, что именно создает впечатление о вашей услуге, какие способу коммуникации с заказчиком существуют и как они могут выражаться, о этапах работы и коммуникации с клиентом, о том, с какими клиентами не стоит работать и что делать, если вы уже начали работу